Polityka prywatności i plików cookies sklepu internetowego

§1. Administrator Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego jest Kuck spółka jawna z siedzibą pod adresem: ul. 11 Listopada 8, 10-104 Olsztyn, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie pod numerem KRS: 0000271082, posiadająca NIP: 7393755821 oraz REGON: 280179105 (zwana dalej „Administratorem”).
2. Dane kontaktowe Administratora:
   • Adres pocztowy: ul. 11 Listopada 8, 10-104 Olsztyn
   • Adres e-mail: kuck@kuck.pl
   • Telefon kontaktowy: +48 734 470 478
3. Administrator dba o bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (w tym szyfrowanie połączenia protokołem SSL), chroniące dane przed ich nieuprawnionym ujawnieniem, utratą, modyfikacją lub nieuprawnionym dostępem osób trzecich.

§2. Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych

Dane osobowe Kupujących oraz Użytkowników Sklepu przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia i wykonanie umowy sprzedaży (zegarki i akcesoria):
   • Zakres danych: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy/NIP (w przypadku przedsiębiorców).
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
   • Okres przechowywania: okres niezbędny do realizacji zamówienia, a po tym czasie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy.
2. Wypełnienie obowiązków prawno-podatkowych i księgowych:
   • Zakres danych: dane zawarte na fakturach i dokumentach księgowych.
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) w zw. z ustawą o rachunkowości oraz Ordynacją podatkową.
   • Okres przechowywania: 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z zamówieniem.
3. Prowadzenie Konta Klienta w Sklepie:
   • Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, dane adresowe, historia zamówień.
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną).
   • Okres przechowywania: do czasu zgłoszenia żądania usunięcia Konta przez Użytkownika.
4. Obsługa procedur reklamacyjnych, rękojmi oraz serwisu zegarków:
   • Zakres danych: imię, nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis usterki.
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny z tytułu rękojmi/niezgodności towaru z umową) oraz Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zgłoszeń i serwisowaniu towarów).
   • Okres przechowywania: czas trwania uprawnień z tytułu rękojmi lub gwarancji oraz okres przedawnienia roszczeń z nich wynikających.
5. Wysyłka Newslettera (informowania o promocjach i nowościach):
   • Zakres danych: adres e-mail, imię.
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika).
   • Okres przechowywania: do momentu wycofania zgody (wypisania się z newslettera).
6. Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon:
   • Zakres danych: imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości.
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i relacjach z klientami).
   • Okres przechowywania: czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zapytanie i wyjaśnienia sprawy.

§3. Odbiorcy danych osobowych

W celu sprawnej i prawidłowej realizacji zamówień, dane osobowe mogą być przekazywane z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa następującym kategoriom podmiotów:

1. Dostawcy usług spedycyjnych i pocztowych: realizujący dostawę paczek z zamówionym towarem (np. DPD, DHL, InPost, Poczta Polska S.A.).
2. Operatorzy płatności elektronicznych i ratalnych: obsługujący płatności online (np. PayU, AutoPay, Santander Consumer Bank, Credit Agricole).
3. Dostawcy usług IT i hostingu: podmioty dostarczające i utrzymujące infrastrukturę serwerową oraz oprogramowanie sklepu internetowego.
4. Obsługa księgowa i prawna: biuro rachunkowe lub doradcy prawni wspierający Administratora.
5. Zewnętrzne serwisy opiniotwórcze: (np. Ceneo Sp. z o.o.) – wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Użytkownika odrębnej zgody na przesłanie ankiety oceny transakcji.

§4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczego (EOG)

Dane osobowe Użytkowników nie są przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego, chyba że jest to konieczne w związku ze stosowaniem narzędzi analitycznych (np. Google LLC). Przekazanie danych odbywa się wówczas na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub w ramach ram ochrony danych (Data Privacy Framework).

§5. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa wynikające z RODO:
   • Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (Art. 15 RODO).
   • Prawo do sprostowania (poprawiania) danych (Art. 16 RODO).
   • Prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym” w przypadkach określonych w przepisach (Art. 17 RODO).
   • Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO).
   • Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO).
   • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (Art. 21 RODO).
   • Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody, np. Newsletter) bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem drogą e-mailową pod adresem kuck@kuck.pl, telefonicznie pod numerem 734 470 478 lub pisemnie na adres siedziby: ul. 11 Listopada 8, 10-104 Olsztyn.
3. Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

§6. Pliki Cookies (Ciasteczka) i Profilowanie

1. Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika).
2. Niezbędne pliki cookies: są konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony Sklepu (zapamiętywanie zawartości koszyka, utrzymanie sesji zalogowanego użytkownika) i są instalowane automatycznie.
3. Analityczne i marketingowe pliki cookies (w tym profilowanie): służą tworzeniu statystyk ruchu, analityce oraz dopasowywaniu ofert marketingowych do preferencji Użytkownika. Profilowanie to nie wywołuje dla Użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na jego sytuację.
4. Pliki analityczne i marketingowe są instalowane wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika zgody za pośrednictwem banera z informacją o cookies wyświetlanego na stronie Sklepu.
5. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje w zakresie plików cookies z poziomu banera na stronie internetowej bądź zmieniając ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.